|















| |
|
Применение IP-АТС |
Появление IP-АТС связано с бурным
развитием компьютерных технологий и появлением корпоративных сетей
передачи данных и, как следствие, спроса на оборудование, позволяющее
использовать одни и те же каналы связи для передачи голосового трафика,
данных, факсимильных сообщений и видеоинформации. В современных IP-АТС эту
задачу позволяют решают встроенные IP-шлюзы, которые преобразуют речь в
стандартные IP-пакеты и посылают их по каналу связи, где они передаются
вместе с пакетами данных. Кроме этого, вопреки распространенному мнению,
IP-АТС ничем не отличаются от традиционных АТС и не дают пользователям
никаких дополнительных преимуществ или дополнительных функций. Не
существует никаких функций или услуг АТС, которые можно было бы получить
только с применением IP-телефонии.
Если АТС установлена в пределах одного офиса, то ее лучше использовать как
обычную традиционную систему и не устанавливать в нее VoIP-шлюзы.
Существует точка зрения, что можно существенно уменьшить затраты на монтаж
АТС в офисе путем установки на рабочие места IP-телефонов, подключенных в
существующую компьютерную сеть вместо проведения кабельной телефонной
разводки. |
|
 |
IP-телефон KX-NT136 |
Однако, как правило,
требования по качеству и пропускной способности сети для передачи голоса
намного выше, чем для передачи данных, поэтому совместная работа
компьютерного и телефонного оборудования создаст большую дополнительную
нагрузку на компьютерную сеть, которая не сможет обеспечить необходимого
качества услуг для телефонной связи. Кроме того, обслуживание и поиск
неисправностей в таких системах будет затруднен, т.к. нужно будет
проверять работоспособность не только АТС, но и компьютерной сети, что
требует дополнительной квалификации. А поскольку обычно компьютерную сеть
предприятия обслуживает один человек, а телефонную станцию - другой, то
возможна ситуация, когда найти истинную причину сбоев будет непросто.
Добавим сюда также относительно высокую стоимость VoIP-шлюзов и
IP-телефонов и станет понятным, что проще все-таки остаться в рамках
традиционных подходов. Таким образом, IP-АТС проявляют свои преимущества
только в том случае, если они работают в сети из нескольких офисов,
соединенных каналами IP-телефонии и требуется объединение этих АТС в
единую телефонную систему и передача разговорного трафика из одного офиса
в другой. В качестве иллюстрации можно привести широко известный пример
сети салонов сотовой связи: большая IP-АТС в главном офисе и маленькие
выносы или IP-телефоны в филиалах.
Рассмотрим несколько вариантов работы и возможностей IP-АТС. |
 |
 |
|
Модели IP-АТС
Возможность работы в IP-сетях мини-АТС Panasonic реализована в новой серии
KX-TDA, появившейся в начале 2003 года. Две старшие на данный момент
модели, KX-TDA100 и KX-TDA200
выполнены по единой технологии и отличаются максимально возможной
емкостью. В каждую из них может быть установлена плата IP-шлюза на 16
каналов (KX-TDA0490) и плата KX-TDA0470, поддерживающая 16 IP- телефонов
Panasonic. Младший представитель этой серии - АТС
KX-TDA30 - хорошее решение для организации выносов в офисах филиалов
больших компаний, включенных в общую телефонную сеть предприятия при
помощи четырехканальной платы KX-TDA3480. Все модели серии KX-TDA имеют
функции встроенного Call-центра, интегрируются с системами голосовой почты
и микросотовыми системами, что позволяет создавать распределенные системы
распределения вызовов и обработки сообщений для сетей филиалов крупных
компаний. К концу 2005 года должна появиться новая IP-АТС большой емкости
KX-TDA600, которую можно использовать как
центральную АТС в сети телефонной связи большого предприятия.
Цифровые АТС LG LDK-100 и LDK-300 появились на
российском рынке раньше продукции Panasonic и были одними из первых
офисных АТС, поддерживающих протокол VoIP. Для реализации этой функции
данные АТС также имеют возможность установки IP-шлюза емкостью до 8
каналов. Возможность гибкого наращивания емкости (до 600 портов в
расширенной версии LDK-300, которая называется
LDK-600), управление и тарификация по компьютерной сети и невысокая цена
делают АТС этой серии эффективным решением для организации связи в
масштабах большого предприятия. В новой серии ipLDK, которая по сути
является новой версией ПО серии LDK, максимально возможное количество
IP-каналов существенно увеличено, что позволяет организовывать большие
распределенные сети крупной организации
Компания Samsung недавно выпустила новую линейку цифровых станций серии
OfficeServ , являющуюся развитием системы iDCS 500.
OfficeServ 500 является модульной системой, состоящей из базового блока,
двух дополнительных блоков, интерфейсных и служебных карт и системных
телефонов. В этой модели сохранены все функции iDCS 500
и дополнительно реализована поддержка возможности передачи голоса по
IP-сетям с использованием протокола QSIG.
Нетрудно увидеть, что все ведущие производители идут по пути совмещения
цифровых АТС с VoIP-технологиями, расширяя максимально возможную емкость
своих систем как для традиционных решений, так и для IP-приложений. Это
связано с растущим спросом на АТС такого класса и стремлением предложить
пользователю все более новые функциональные возможности и расширенный
сервис. При этом необходимо отметить, что стоимость обычного проводного
порта в новых АТС находится на уровне прошлых моделей и увеличение цены
происходит лишь за счет дорогостоящих плат IP-телефонии, что позволяет
использовать современные модели IP-АТС для телефонизации офисов самых
разных компаний.
Преимущества и недостатки
Главное преимущество установки IP-АТС заключается в снижении затрат на
переговоры сотрудников между офисами. Как правило, у компаний, которые
хотят создать межофисную телефонную сеть уже имеют каналы связи между
локальными компьютерными сетями своих офисов, и использование их и для
телефонной связи несомненно даст большую экономию. Правильно
спроектированная и запрограммированная сеть АТС позволяет транслировать
стандартный номер, набранный сотрудником одного из офисов в запрос на
соединение с АТС в другом офисе через IP-канал вместо использования
междугородней связи. Использование межстанционного протокола соединения
QSIG позволяет объединять в АТС различных производителей в общую сеть с
единым наборным полем и общими ресурсами, создавая гибкую систему
распределения вызовов по всем филиалам компании и экономя деньги.
Однако, использование одной сети для передачи данных и голоса порождает и
целый ряд проблем. Как только речевой трафик переносится в сеть передачи
данных, он подвергается такому же риску различного рода взломов и атак,
как и компьютерные сети. Понятно, что при несанкционированном
проникновении в телефонную сеть появляется риск утечки важной информации
или роста затрат на оплату телефонных переговоров. Кроме того, следует
отметить, что если сеть передачи данных не работает по какой-либо другой
причине (например, вирусная атака), то становится невозможной и телефонная
связь. Поэтому при установке IP-АТС возникают совершенно новые для
традиционной телефонии задачи защиты информации - или построение
собственной системы или интегрирование АТС в общую систему защиты
компьютерной сети предприятия. И то и другое требует особых навыков и
знаний от персонала, обслуживающего АТС, а также взаимодействия с
администраторами компьютерных сетей.
И все же, будущее корпоративных телефонных сетей несомненно за
IP-системами. Специалисты утверждают, что доля голосового трафика,
передаваемого по IP-сетям будет возрастать по мере перехода пользователей
от традиционных АТС, установленных сейчас в большинстве офисов крупных
компаний к новым продуктам, использующим новые цифровые технологии. И этот
процесс уже идет, во многом благодаря новым IP-АТС ведущих мировых
производителей, описанным в этой статье.
Наши специалисты детально расскажут Вам об особенностях IP-АТС и установят
это оборудование.
322-34-12, 322-29-68, 322-65-91
|
|